Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng it88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại it88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng khi tạo tài khoảnBao gồm giao dịch nội địaCập nhật khi có thay đổiCó hiệu lực tại vùng được phép
it88 Điều khoản và điều kiện khi dùng it88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, qua email hoặc Telegram. Chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat trong giờ cao điểm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, trả lời trong vòng vài phút khi có nhân viên trực.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Kết nối với đội hỗ trợ qua Telegram để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cụ thể của chúng tôi. Dưới đây là những điểm bạn cần biết khi sử dụng it88 theo đúng điều khoản đã đồng ý.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài sản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví thanh toán hoặc thông tin cá nhân? Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản it88

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định từng khu vực — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.

Phiên bản mới được đăng trực tiếp trên trang này. Trong một số trường hợp quan trọng, chúng tôi có thể thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký với tài khoản.

Giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo điều khoản chung của it88. Mỗi ví điện tử cũng có điều khoản riêng từ nhà cung cấp — bạn nên tham khảo thêm.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc hành vi gian lận. Bạn có thể khiếu nại qua live chat hoặc email.